您的位置: 首页>新闻动态>基层动态>正文
矿业宾馆:继往开来,精诚不息
发布时间:2019-07-30 17:02:38 来源: 作者:胡婷 点击:

上半年,黄陵矿业宾馆坚持规范严格、科学创新,积极探索,增强服务意识进工作作风,迎合时代浪潮求新求变,把握“干就干好,做就做精”的工作精神,提升整体的“精气神”。

亮地方名片 做最优服务

“这次接待真的太感谢你们了,你们辛苦了 ”,“我要把你们的这种标准化服务记录下来让我们单位人也好好学习学习,真的太贴心了”。6月25日矿业宾馆迎宾员队伍又一次受到客人的一致好评。

19年以来,矿业宾馆继续以“最优”服务为宗旨,打造硬核服务战队,在接待、餐饮、住宿、娱乐、电商五个方面打造“细心”、“贴心”“耐心”“放心”的四心服务,不断提升宾馆的软实力。以顾客所需作为工作的出发点和落脚点,以服务顾客需求为标准,坚持文明礼貌用语,坚持热情服务,不断提高服务质量;不断创新服务理念,精益求精满足宾客需求。上半年宾馆圆满完成公司团拜会、“三十里苏联缘,十五载黄陵情”文艺汇演、渝陕能源合作 等 11 次大型接待,受到各级领导的一致好评。

升级改造 求新求变

今年年初,矿业宾馆完成了对游泳馆的升级改造,彻底解决了以往供暖缓慢、循环消毒不彻底的问题;同时更新了更衣间内所有储物柜,加配救生器材,定期对池水过滤、消毒,确保游泳馆安全卫生双达标。另外,为满足游泳爱好者的需求,游泳馆开放时间从原来的6-9月改为全年开放,游泳卡在原有单次、月次、季度卡外新增游泳年卡 。

上半年游泳年卡累计办理 69张,实现收入8.2万元。3-5月份,宾馆全面启动装修改造升级工程,对 65间客房重新装修,将宾馆外围的彩色霓虹灯进行了更换,6月上旬在保证质量保证安全的前提下,顺利完成了装修改造工程,以崭新的面貌完成了渝陕能源合作接待任务。

打好生态牌 做好社区服务

“小绿车不仅环保,还能减肥呢。”年初黄陵矿业公共自行车正式投入运行,小绿车已然成为矿区一道美丽的风景线。

矿业宾馆以科学布局,统筹编制黄陵矿业公共自行车管理办法,结合矿区职工交通需求设立矿业宾馆、单身公寓、1号煤矿、矿区医院、矿业小区、煤电实业办公楼6个公共自行车站点。为方便职工使用,年初成立黄陵矿业公共自行车后台管理中心,助力绿色出行。通过组织专业的培训、加强站点监控、定期查看后台等,不断提升公共自行车后台管理水平,减少职工取车还车等操作问题。上半年公共自行车累计使用1.5万次,处理问题2477次,较好解决了职工“最后1公里”的出行难题。同时公司将科学创新、积极探索的精神延伸到社区服务中,充分发挥网络平台优势,开展便民特色服务。上半年共组织发展水果活动、五一劳动节巅峰让利活动、多力杯广场舞比赛12次,5月份开通饿了吧点餐功能,上半年线上收入98.01万元。

优秀“根魂”继往开来

围绕“干就干好,做就做精”的工作精神,提升整体“精气神”。宾馆党支部认真贯彻落实党的“十九大”精神,开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。制定了党员干部“集中学习+个人自学”计划,采用党支部书记主讲,全体党员牵头领学,党员自学、分享、讨论等形式进行学习。此外,在宾馆大厅、宣传栏、会议室、党员活动室等处悬挂横幅,全方位做好“不忘初心 牢记使命”主题教育宣传活动。通过新媒体络设立了网意见征集公示牌,通过新媒体方式,扫描二维码无记名填写意见及建议,有效架起干部职工“连心桥”,并结合新媒体及时听取诉,让干部职工“心连心”,传承优秀国企的“根”和“魂”。

不忘初心,砥砺前行。下半年,矿业宾馆仍将积极进取、开拓创新,继续围绕中心,服务大局,补齐短板,彰显作为,思想上行动上充分发挥党员先锋导向作用,以实际行动提升管理服务水平。(胡婷)

友情链接:

版权所有:陕西陕煤黄陵矿业有限公司(黄陵矿业集团有限责任公司)
地址:陕西省黄陵县店头镇   邮编:727307 技术支持:黄陵矿业信息中心
Copyright(C) 2011 Huangling Mining Group   E-mail:www.topflamenco.com

陕公网安备 61063202000102号   陕ICP备案05006082号-1